• Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI Zabawkarnia

Polityka Prywatności stanowi dokument powiązany z Regulaminem Sprzedawca Zabawkarnia dostępnym pod adresem URL: https://cocokids.com.pl/regulamin.html („Regulamin”). Definicje pojęć użytych w Polityce Prywatności zostały zamieszczone w Regulaminie. Postanowienia Regulaminu stosuje się odpowiednio do Polityki Prywatności.

Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i jest spełnieniem obowiązków informacyjnych nałożonych na administratora danych przez RODO, tj. Rozporządzenie 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Klient, który chce korzystać ze Sklepu, powinien zapoznać się z Polityką Prywatności. Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies i innych technologii śledzących wykorzystywanych związku z funkcjonowaniem Sklepu.

  1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

 

1.1 Administratorem danych osobowych Klientów oraz osób korzystających ze Sklepu lub kontaktujących się ze właścicielem Sklepu („Sprzedawca”) jest Sprzedawca P.H POLMAT Paulina Domagała ul. Kościuszki 60, 42-300 Myszków, NIP: 5771905718, REGON: 386416566.

1.2. Może skontaktować się z administratorem danych osobowych, wysyłając wiadomość na adres e-mail: zabawkarnia@interia.pl

 

  1. SPOSÓB PRZETWARZANIA DANYCH

 

2.1. Cel i zakres przetwarzanych danych osobowych określa zakres zgód oraz danych podanych przez Klienta w formularzu Zamówienia, formularzu kontaktowym, w tym w ramach badania satysfakcji, lub Newsletterze. Przetwarzanie danych osobowych Klientów oraz innych osób, których dane osobowe przetwarza Sprzedawca, może dotyczyć w szczególności imienia i nazwiska, adresu, adresu poczty elektronicznej (e-mail), adresu IP komputera, danych zbieranych przez Google Analytics oraz innych danych podanych przez daną osobę.

2.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niewskazanie danych osobowych oznaczonych w formularzu (w szczególności formularzu Zamówienia) jako obligatoryjne uniemożliwi realizację umów przez Sprzedawcę, w szczególności realizację Zamówienia. Charakter usług świadczonych przez Sprzedawcę uniemożliwia ich świadczenie w sposób anonimowy.

2.3. Dane osobowe Klientów będą przetwarzane w następujących celach:

 

Cel przetwarzania

Zakres danych

Podstawa prawna przetwarzania

 

zapewnienie dostępu do Sklepu

adres IP

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych koniecznych do wykonania umowy

 

umożliwienie założenia Konta, zapewnienie dostępu do Konta

adres IP, adres e-mail, imię i nazwisko, adres, numer telefonu

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych koniecznych do wykonania umowy

 

zawarcie i realizacja Umowy Sprzedaży, obsługa reklamacji i zwrotów

adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu, numer rachunku bankowego, adres do doręczeń, NIP, firma, adres prowadzenia działalności gospodarczej

 

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych koniecznych do wykonania umowy

 

badanie satysfakcji Klientów

adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora polegający na poprawie jakości usług Sprzedawcy

 

wysyłka Newslettera

adres e-mail, numer telefonu

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych koniecznych do wykonania umowy

 

kontakt z Klientami, odpowiedzi na wiadomości e-mail od Klientów

 

adres e-mail, imię i nazwisko, inne dane podane dobrowolnie w treści formularza Zamówienia lub wiadomości e-mail

 

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań oraz korespondencji kierowanej bezpośrednio przez osoby, których dane dotyczą

 

wystawianie dokumentów księgowych, prowadzenie ksiąg rachunkowych

imię i nazwisko, adres do doręczeń, numer rachunku bankowego, NIP, firma, adres prowadzenia działalności gospodarczej

 

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja przepisów prawa

badanie ruchu na stronie internetowej Sklepu

 

adres IP, pliki Cookies

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta

wyświetlanie spersonalizowanych ofert oraz treści reklamowych

 

adres IP, pliki Cookies

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta

 

2.4. W przypadku uzyskania przez Sprzedawcę wiadomości o korzystaniu przez Klienta z Usług w sposób niezgodny z Regulaminem lub z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, Sprzedawca może przetwarzać dane osobowe Klienta w zakresie niezbędnym do ustalenia zakresu jego odpowiedzialności.

2.5. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez czas odpowiedni dla wykazania prawidłowego wykonania umowy (czas ten odpowiada długości terminu przedawnienia roszczeń określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa) lub przez czas wynikający z przepisów rachunkowych. Po upływie terminów, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, dane osobowe Klienta będą usuwane, o ile ich przetwarzanie nie będzie konieczne w oparciu o inną podstawę prawną. W przypadku działań marketingowych, dane osobowe Klienta będą przetwarzane do czasu wyrażenia przez Klienta sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych albo odwołania przez Klienta zgody na wysyłanie wiadomości marketingowych.

2.6. Sprzedawca nie przekazuje danych osobowych Klientów do państw trzecich (tj. poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego). W przypadku zamiaru przekazania danych osobowych poza obszar EOG Sprzedawca poinformuje Klientów o tym, jak również zapewni, że odbiorca danych zapewnia bezpieczeństwo oraz integralność danych osobowych, zawrze z nim standardowe klauzule umowne, jak również dokona weryfikacji, czy państwo odbiorcy zapewnia przestrzeganie praw i wolności osób, których dane dotyczą.

 

  1. ODBIORCY DANYCH

 

3.1. Sprzedawca może powierzać przetwarzanie danych osobowych Klientów podmiotom trzecim w celu wykonywania czynności wskazanych w Regulaminie i obsługi Klienta, w tym obsługi posprzedażowej. Odbiorcami danych Klienta, mogą być: przewoźnik, biuro rachunkowe, dostawca usług płatniczych, dostawca hostingu dla Sklepu, dostawca operator poczty elektronicznej (e-mail), firma programistyczna, dostawca usługi do wysyłki wiadomości e-mail (Newsletter, badanie satysfakcji).

3.2. Dane osobowe Klientów zgromadzone przez Sprzedawcę mogą być także udostępnione odpowiednim organom państwowym lub instytucjom (organy ścigania, sądy, służba bezpieczeństwa) uprawnionym do uzyskania do nich dostępu na podstawie powszechnie odpowiednich przepisów prawa lub innym osobom i podmiotom – w przypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

3.3. Każdy podmiot, któremu Sprzedawca powierza do przetwarzania dane osobowe Klientów, w oparciu o umowę powierzenia przetwarzanie danych osobowych („Umowa powierzenia”), gwarantuje odpowiedni poziom w zakresie bezpieczeństwa i poufności przetwarzania danych osobowych. Podmiot przetwarzający dane osobowe Klientów w oparciu o Umowę powierzenia może przetwarzać dane osobowe Klientów za pośrednictwem innego podmiotu wyłącznie na podstawie uprzedniej zgody Sprzedawcy.

3.4. Udostępnienie danych osobowych Klientów podmiotom nieuprawnionym na podstawie Polityki Prywatności może nastąpić wyłącznie za zgodą wyrażoną uprzednio na piśmie przez Klienta, którego dane osobowe dotyczą.

 

  1.  PRAWA PODMIOTU DANYCH OSOBOWYCH

4.1. Każdy Klient ma prawo do: (a) usunięcia danych osobowych zgromadzonych na jego temat zarówno z  systemu należącego do Sprzedawcy, jak i z baz podmiotów, z którymi współpracuje lub współpracował Sprzedawca, (b) ograniczenia przetwarzania danych osobowych, (c) przenoszenia danych osobowych zgromadzonych przez Sprzedawcę na temat Klienta, w tym do otrzymania ich w ustrukturyzowanej formie, (d) żądania od Sprzedawcy dostępu do swoich danych osobowych oraz ich sprostowania, (e) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, (f) cofnięcia Sprzedawcy zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; (g) wniesienia skargi na Sprzedawcę do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

 

  1. INNE DANE

 

5.1. Sprzedawca może przechowywać zapytania http, w związku z czym w plikach logów serwera mogą być zapisane niektóre informacje na temat Klientów, w tym: adres IP komputera, z którego nadeszło zapytanie, nazwa stacji Klienta  – identyfikacja realizowana przez protokół http, data i czas systemowy rejestracji na stronie internetowej Sklepu i nadejścia zapytania, liczbę wysłanych przez serwer bajtów, adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez Klienta (gdy Klient wszedł na stronie internetową Sklepu poprzez link), informacje o przeglądarce Klienta, informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji http. Logi mogą być gromadzone jako materiał dla prawidłowego administrowania Sklepem. Dostęp do danych, o których mowa w zdaniach poprzedzających, mają tylko osoby uprawnione do administrowania systemem informatycznym. Pliki z logami mogą być analizowane w celu sporządzenia statystyk ruchu na stronie internetowej Sklepu i występujących błędów. Podsumowanie takich informacji nie identyfikuje Klienta.

5.2. Sprzedawca może korzystać z narzędzi analitycznych Google Analytics, SoTrender i Google Search Console, w ramach których ma dostęp do zanonimizowanych informacji na temat Klientów, w tym: informacji o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej, z której korzysta Klient, czasu spędzonego na stronie internetowej Sklepu, przedziału wiekowego Klienta, płci Klienta, przybliżonej lokalizacji Klienta, zainteresowań Klienta określonych na podstawie jego aktywności w sieci Internet. Informacje, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, nie są łączone z danymi osobowymi Klientów i nie pozwalają na ich identyfikację i nie są danymi osobowymi w rozumieniu przepisów RODO.

 

  1. BEZPIECZEŃSTWO

 

6.1. Sprzedawca dba o bezpieczeństwo danych osobowych Klientów. W tym celu Sprzedawca wdrożył odpowiednie środki bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych uwzględniające ryzyka związane z procesami przetwarzania danych osobowych. W szczególności Sprzedawca zabezpiecza technicznie i organizacyjnie dane osobowe przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem, a także przetwarzaniem z naruszeniem przepisów RODO poprzez stosowanie m.in. certyfikatów SSL. Zbiór zgromadzonych przez Sprzedawcę danych osobowych Klientów przechowywany jest na zabezpieczonym serwerze, a dane osobowe chronią także wewnętrzne procedury Sprzedawcy z zakresu przetwarzania danych osobowych i polityki bezpieczeństwa informacji.

6.2. Niezależnie od powyższego, Sprzedawca wskazuje, iż korzystanie z sieci Internet i usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone przedostaniem się do systemu teleinformatycznego i urządzenia Klienta szkodliwego oprogramowania (malware), jak również uzyskaniem dostępu do danych, w tym danych osobowych, Klienta przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania tego typu zagrożeń, Klient może stosować odpowiednie zabezpieczenia techniczne (programy antywirusowe) lub chroniących identyfikację Klienta w sieci Internet.

 

  1. PLIKI COOKIES

 

7.1. W celu prawidłowego działania strony internetowej Sklepu, Sprzedawca korzysta z plików cookies („Cookies”). Cookies są informacjami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu Klienta (komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Sklepu lub systemy teleinformatyczne podmiotów trzecich.

7.2. Sprzedawca wykorzystuje dwa rodzaje Cookies: (a) sesyjne, które usuwane są trwale wraz z zakończeniem sesji przeglądarki Klienta, (b) trwałe, które pozostają po zakończeniu sesji przeglądarki na urządzeniu Klienta, aż do ich skasowania.

7.3. Na podstawie Cookies, zarówno sesyjnych, jak i trwałych, nie jest możliwe ustalenie tożsamości Klienta ani zidentyfikowanie go w żaden inny sposób. Cookies nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych.

7.4. Pliki generowanie bezpośrednio przez Sprzedawcę nie mogą być odczytywane przez inne serwisy. Cookies zewnętrzne (tj. Cookies umieszczane przez podmioty współpracujące ze Sprzedawcą) mogą być odczytane przez serwer zewnętrzny.

7.5. Klient może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące Cookies w dowolnej chwili, określając warunki ich przechowywania, przez ustawienia przeglądarki internetowej lub konfigurację usługi na stronie internetowej Sklepu.

7.6. Klient może samodzielnie wyłączyć zapisywanie Cookies na swoim urządzeniu w dowolnej chwili, zgodnie z instrukcją producenta przeglądarki internetowej, lecz może to spowodować niedostępność części lub całości funkcji Sklepu.

7.7. Klient może samodzielnie usunąć zapisane na swoim urządzeniu Cookies w dowolnej chwili, zgodnie z instrukcją producenta przeglądarki internetowej.

7.8. Sprzedawca wykorzystuje Cookies własne w następujących celach: uwierzytelniania Klienta na stronie internetowej Sklepu i utrzymywania sesji Klienta; konfiguracji strony internetowej Sklepu i dostosowania jej zawartości do preferencji lub zachowania Klienta; analizy i badania oglądalności, w tym liczba kliknięć i ścieżka poruszania się przez Klienta po stronie internetowej Sklepu w celu doskonalenia jej wyglądu i organizacji treści, czasu spędzonego na stronie, liczby Klientów i częstotliwości odwiedzania przez nich strony internetowej Sklepu.

7.9. Sprzedawca wykorzystuje Cookies zewnętrzne w celu tworzenia anonimowych statystyk pozwalających na optymalizowanie użyteczności strony internetowej Sklepu, za pośrednictwem narzędzi analitycznego w postaci Google Analytics, SoTrender i Google Search Console, o których mowa w ust. 5.2. powyżej.

7.10. Szczegółowe informacje o obsłudze Cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej, z której korzysta Klient.

 

  1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

8.1. Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 01.01.2024r.